Schemaläggning av fältservice
Ge ditt team möjlighet till sömlös schemaläggning, exakt samordning och uppdateringar i realtid för att öka produktiviteten och effektivisera fältserviceverksamheten
Effektiv hantering av planerade insatser och återkommande insatser är avgörande för alla tjänsteföretag. Med programvara för schemaläggning kan aktivitetsansvariga säkerställa förebyggande underhåll och efterlevnad av deadlines samtidigt som de optimerar arbetstiden för underhållstekniker, inspektörer, revisorer, och förare. Programvarugränssnittet ger en översikt över fältinterventioner, vilket underlättar tilldelningen av uppgifter till lämplig arbetare. Kundmeddelanden, såsom servicemeddelanden och tidsluckor, förbättrar kommunikationen och kundnöjdheten.
Du ser omedelbart fördelarna med PlanningPME
Bevakningar och meddelanden
Rapporter och statistik
Kundhantering
Schemaläggningsverktyg för att hantera din serviceplanering
För ett serviceföretag optimeras hanteringen av schemalagda åtgärder som felsökning, reparation, underhåll och service genom ett väl samordnat team. Genom att använda ett schemaläggningsprogram kan du spåra varje möte och hantera interventionens karaktär på ett centraliserat sätt. Underhållstekniker och andra tjänsteleverantörer kan få tillgång till en översikt över sina uppgifter från instrumentpanelen, vilket säkerställer snabba och effektiva ingripanden. Detta minskar väntetiderna för kunderna och optimerar de tillgängliga resurserna.
Styra era teknikers arbete hos de olika kunderna! Med PlanningPME kan du hantera teknikernas arbete hos de olika kunderna.
Hantera schemaläggningsprocessen från början till slut
Oavsett din aktivitet sektorn (elektricitet, luftkonditionering, telekommunikation, transportband ...) och interventions typ som du måste uppfylla (kundservice, underhåll, leverans ...) behöver du en fältservice verktyg .
Med PlanningPME kan du optimera interventioner hantering, fordons fötter och tekniker planering. Skift planering, underhåll uppdrag, periodisk intervention eller igen akuta reparationsbehov hanteras effektivt. I en planering kan du hantera i realtid uppdrag och flytta dina mobiler lag (leverans man, installations, säljkår, tekniker ...).
Tack till e-post varningar och meddelanden, är tekniker varnas med någon förändring i planeringen och risker hanteras i realtid. Närhelst du behöver för att hantera schemat anställda, kontrollera tillgängligheten av en tekniker eller tilldela honom till ett uppdrag i enlighet med sina färdigheter, låter PlanningPME du hantera din aktivitet med ett par klick. Delad planering och användarrättigheter hantering ger dina medarbetare tillgång till sin kalender när som helst.
Kunder fallstudier - Omdömen
Omdömen
Vi är ett företag som är mycket aktivt inom tekniskt underhåll av HVA-system (Värme/Ventilation/Luftkonditionering). Vi letade efter ett schemaläggningssystem som var enkelt att implementera och använda. Vi testade två system, inklusive ert, och valde omedelbart PlanningPME. Vårt val var mycket enkelt eftersom er webbplats är väldigt väl konstruerad och efter nedladdning av testversionen gjorde vi vårt val.
Läs vittnesmålet från vår kund Swis Clima
På Swis Clima slipper du huvudvärken med att hantera planeringen av luftkonditioneringsreparationer
Företagsöversikt
Specialiserad verkstad för försäljning, installation, reparation och reparation på plats av kyl-, luftkonditionerings- och värmesystem på alla typer av fordon, Vi utvecklar skräddarsydda system och är specialiserade på internationell distribution av delar och produkter för bilkonditionering.
Våra schemaläggningsbehov
Vi letade efter en programvara som skulle göra det möjligt för oss att hantera personalschema , verkstadsfordon och uthyrningsfordon.
Vi behövde också kunna
Hur optimerar vi vårt luftkonditioneringsföretag?
Vi använder PlanningPME på daglig basis i områden som är så stora som:
- nstallationshantering, arbetsreparationer, reparationer på plats och utomhusarbete.
- hantering av heldagar, semestrar, utbildningar, försäljningsmöten, etc...
- hantering av utryckningsfordon och lånebilar.
Läs vittnesmålet från vår kund Mitutoyo
På Mitutoyo är schemaläggning av servicetekniker kärnan i verksamheten
Företagsöversikt
Mitutoyo har åtagit sig att utbilda och utveckla sin juniorpersonal. Ett exempel är samarbetsavtalet mellan skola och företag med gymnasiet Alexander von Humboldt i Neuss, som en del av ett projekt som drivs av handelskammaren i Mittlerer Niederrhein. Mitutoyo Deutschland GmbH har också stött yrkesskolan för teknik och informatik (BTI) och mät- och sensorteknologilaboratoriet vid University of Applied Sciences Konstanz i många år. Dessutom är företaget medlem i Ausbildung Koordinatenmesstechnik e. V. (AUKOM) med syfte att tillhandahålla ett utrustningsneutralt, komplett och modernt utbildningskoncept.
Våra schemaläggningsbehov
Tidigare använde vi Microsoft Excel för att sköta vår planering (fram till omkring 2012).
Men på grund av personalökningen och vissa krav valde vi då PlanningPME.
Våra krav var följande:
Bekväm sökfunktion beträffande text och typ av arbete.
Automatisk beräkning av lediga dagar och frånvaro
Fövaring av anställdas kompetenser
Planeringshantering för servicetekniker
Vi använder PlanningPME av tre huvudsakliga skäl: hanteringen av planering för 50 servicetekniker i Tyskland, samtidig hantering av vissa verktyg som endast är tillgängliga i begränsad omfattning och slutligen semesterplanering för all servicepersonal.
Läs vittnesmålet från vår kund Kannegiesser
För Kannegiesser har det blivit mycket lättare att planera kundinstallationer runt om i världen.
Företagsöversikt
Herbert Kannegiesser GmbH är ett stadigt växande familjeföretag med över 70 års erfarenhet av maskin- och anläggningskonstruktion. Som teknikpartner och innovationsledare förser Kannegiesser, som har ett globalt nätverk, sina kunder med kompletta lösningar för industriell tvättteknik.
Tack vare innovativ teknologi i kombination med ett brett utbud av servicemoduler garanterar Kannegiesser textiltjänstleverantörer maximal kvalitet, hygien, tillgänglighet och produktivitet.
Idag representeras Kannegiesser av 1 800 anställda i 54 länder runt om i världen.
Utveckling och produktion sker i hög grad av vertikal integration på 8 platser – 6 i Tyskland, 1 i Storbritannien och 1 i USA
Våra schemaläggningsbehov
Vi samordnar cirka 300 anställda över hela världen med hjälp av PlanningPME.
Tidigare har vi saknat ett verktyg för att hantera planeringssamordning så att alla medarbetare kan komma åt den planering som berör dem och deras verksamhetsområde.
Det var nödvändigt att optimera tiden , detta innebar en betydande insats av planering och samordning, då alla anställda var tvungna att kommunicera med varandra individuellt.
Dessutom behövde vi också en planeringslösning där flera typer av uppgifter kunde visas.
Hantering av interventioner runt om i världen
Våra anställda kan se sina egna möten dagligen och utföra personalplanering för våra servicetekniker runt om i världen.
Dessutom kan vi alltid se när och var andra kollegor är utplacerade. Arbetsuppgifterna planeras och samordnas snabbt och enkelt.
FAQ
För att upprätta ett arbetsschema, börja med att definiera målen, identifiera de uppgifter som ska utföras och bedöma de mänskliga och materiella resurser som krävs. Organisera sedan dessa uppgifter i en logisk ordning, med hänsyn till prioriteringar och beroenden, och sätt upp tydliga deadlines för varje uppgift. Slutligen, se till att du kommunicerar schemat till alla inblandade parter och övervaka det regelbundet för att anpassa dig i händelse av oförutsedda omständigheter.
Så här skapar du ett schema för förebyggande underhåll i 7 steg:
- Identifiera den utrustning som ska underhållas : Lista all kritisk utrustning som kräver regelbundet underhåll.
- Definiera underhållsaktiviteter : Fastställ de specifika ingrepp som ska utföras för varje utrustning, t.ex. rengöring, smörjning eller säkerhetskontroller.
- Bestäm underhållsfrekvensen : Ställ in tidsintervall (dagligen, veckovis, månadsvis, etc.) baserat på tillverkarens rekommendationer och driftserfarenhet.
- Fördela de resurser som krävs : Tilldela kvalificerad personal och de verktyg som krävs för varje underhållsuppgift.
- Skapa underhållsschemat : Schemalägg tjänster i en kalender med hänsyn till produktionsbegränsningar och resurstillgänglighet.
- Dokument- och spårtjänster : Registrera varje uppgift som utförs för att spåra tjänsternas historik och underlätta framtida granskningar eller analyser.
- Se över och justera schemat regelbundet : Uppdatera schemat baserat på feedback, nya prioriteringar eller utrustningsändringar.
30-dagars gratis provperiod för att förbättra din schemahantering
Begär en demo Fri Demo
